Kargo Politikası

1. Kargo Ücretleri pazarda.com.tr üzerinden yapacağınız alışverişlerde kargo ücretlendirmesi sepet tutarınıza göre otomatik olarak belirlenmektedir:

• 2500 TL ve Üzeri Siparişler: Kargo ÜCRETSİZDİR.

• 2500 TL Altı Siparişler: Tüm Türkiye'ye sabit kargo ücreti 300 TL’dir.

Bu ücret, ödeme ekranında sepetinize otomatik olarak yansıtılır.

2. Sipariş Hazırlama ve Kargoya Veriliş Süresi Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Resmi tatillerde ve hafta sonlarında verilen siparişler, tatili takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Kampanya dönemlerinde yaşanan yoğunluk sebebiyle bu sürelerde ufak değişiklikler olabilir.

3. Teslimat Süresi Kargoya verilen ürünlerin size ulaşma süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şubesinin dağıtım planına göre değişiklik göstermekle birlikte ortalama 1-4 iş günüdür. Mobil bölgelerde (merkeze uzak köy ve kasabalar) teslimat süreleri uzayabilir.

4. Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza Kargo Takip Numarası iletilmektedir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesinden paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler Paketinizi teslim alırken lütfen kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

• Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar varsa teslim almayınız.

• Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü geri gönderiniz ve 0 542 289 84 37 numaralı telefondan bize bilgi veriniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde kargo şirketleri tazminat kabul etmediğinden, iade işlemleri yapılamamaktadır.

6. Teslim Edilemeyen Kargolar Adresinizde bulunamamanız durumunda kargo firması genellikle kapınıza bir not bırakır veya SMS ile bilgilendirme yapar. Ürününüz 3 gün boyunca kargo şubesinde bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan kargolar tarafımıza iade edilir. İade edilen kargonun tekrar gönderilmesini isterseniz, kargo ücreti tarafınıza yansıtılabilir.